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J'ai reçu une notification pour valider un nouveau mandat de prélèvement, que se passe-t-il si je ne le valide pas ?
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Si le mandat n'est pas validé dans les temps : le 1er prélèvement sera accepté, ce qui vaut pour acceptation du mandat. En cas de rejet du prélèvement, une nouvelle notification de validation du mandat vous sera envoyée lors de la réception du prochain prélèvement.
Pour accepter ou refuser un mandat :
1) Connectez-vous à votre App Ma French Bank
2) Sélectionnez l'entrée "Plus" depuis le menu :
3) Sélectionnez la rubrique "Prélèvements"
4) Cliquez sur le mandat concerné pour l'accepter ou le refuser
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