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Questions fréquentes

Toutes les réponses aux questions que je me pose sur Ma French Bank !

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Comment clôturer mon compte WeStart Ma French Bank ?

  • IMPORTANT

    Si votre enfant arrive à ses 18 ans, vous n’avez PAS à clôturer son compte We Start, dédié aux mineurs.

     

    En effet, à sa majorité, dans son Appli smartphone, un écran l'invitera à accepter l'offre Ma French Bank d'un client pour les majeurs : son compte basculera alors vers l’offre pour les clients majeurs. Il suffira juste qu’il charge l’Appli dédiée aux clients majeurs.

     

    Vous souhaitez vraiment nous quitter ?

     

    Pour clôturer votre compte We Start Ma French Bank, vous devez nous adresser un recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : 

    MA FRENCH BANK
    CS 30034
    LILLE 59891 CEDEX 9 

     

    Vous pouvez utiliser le formulaire ci-joint ou un papier libre précisant :

     

    • l’accord des deux représentants légaux pour la clôture du compte We Start avec leurs prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, email
    • la signature des deux représentants légaux
    • le prénom et nom du mineur concerné
    • la copie de la pièce d’identité valide de chaque représentant légal (carte d’identité, passeport, titre de séjour émis en France)
    • le document mentionnant l’autorité parentale de chaque représentant légal (copie du livret de famille ou extrait de l’acte de naissance de l’enfant datée de moins de 3 mois ou jugement)
      • S’il n’y a qu’un seul représentant légal, celui-ci doit fournir le document attestant de son autorité parentale exclusive (acte de décès, décision de justice…)
    • Le RIB de destination des fonds restants au nom du mineur ou du/des représentants légaux

     

    Important : La clôture du compte ne pourra pas être initiée sans l’accord des deux représentants légaux (obligation juridique).

     

     

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