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MA FRENCH BANK – Service Réclamation
CS 30034
59 891 LILLE CEDEX 9 

Vous pouvez utiliser le formulaire ci-joint ou un papier libre précisant :

• Vos nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone
• L’objet de votre courrier : réclamation
• Le détail de votre réclamation
• Votre signature

En l’absence de réponse de notre part dans un délai de 60 jours, vous pourrez saisir le Médiateur par courrier à l’adresse :

Monsieur Le Médiateur de la Consommation de la Banque Postale-

115 rue de Sèvres - Case Postale G 009

75275 Paris Cedex 06

ou sur le site Internet https://mediateur.groupelaposte.com

(coût de connexion et de communication selon le fournisseur d’accès)