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Pour modifier le mot de passe de votre espace client web sur votre App, séléctionnez l'icone  "⚙️"  visible sur la page d'accueil de votre app, puis "Mot de passe"

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Pour récupérer votre alias et/ou votre mot de passe de votre espace client web, rendez-vous sur « Je me connecte » depuis mafrenchbank.fr. 

Cliquez sur « Alias et/ou mot de passe oublié ? » juste sous le bloc de connexion. Renseignez ensuite les informations personnelles attendues. 

S’il ne vous manque que votre mot de passe, indiquez votre alias et suivez les étapes. Si vous avez également oublié votre identifiant, cliquez sur « Identifiant oublié » et laissez-vous guider. 

Vous avez besoin d’aide ? Nos conseillers sont disponibles sur le chat, les réseaux sociaux ou par téléphone pour vous accompagner.

RAPPEL : L'alias vous permet de vous connecter à votre espace client web et de synchronyser votre smartphone, gardez le précieusement !

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Et hop, encore une vidéo tuto :