A quoi sert Apple Pay ?
Apple Pay est une solution de paiement mobile gratuite. Vous pouvez régler vos achats en sans contact avec votre iPhone ou votre Apple Watch si votre carte de paiement est enregistrée.
Vous pouvez également régler vos achats en ligne sans saisir de données bancaires si le commerçant propose le service Apple Pay.
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Puis-je utiliser Apple Pay avec ma carte Ma French Bank ?
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Comment enregistrer ma carte Ma French Bank dans Apple Pay ?
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Quels sont les frais supplémentaires si je veux payer un achat avec Apple Pay ?
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Puis-je utiliser Apple Pay pour payer un achat lorsque je suis à l'étranger ?
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J'ai perdu ma carte et l'ai mis en opposition, est-il toujours possible de payer avec Apple Pay ?
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Ma carte est bloquée après 3 erreurs de saisie du code confidentiel, puis-je continuer à utiliser Apple Pay ?
Il est possible que vous ne puissiez plus utiliser Apple Pay. Tout dépend du dispositif sur lequel vous avez saisi le 3ème code faux.
Pour plus d'information, vous pouvez contacter le service client. Pour bénéficier d'une prise en charge prioritaire, contactez-nous directement depuis votre App depuis la rubrique "Aide".
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Que se passe-t-il lors du renouvellement de ma carte, dois-je l'enregistrer dans Apple Pay ?
Lors d'un renouvellement automatique de votre carte, Il n'est pas nécessaire d'enregistrer votre nouvelle carte dans Apple Pay, le changement se fait automatiquement.
Lorsque vous mettez votre carte en opposition ou si vous effectuez un renouvellement anticipé de votre carte, à la réception de votre nouvelle carte, vous devez l’enregistrer dans votre Wallet.
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Si je change d'iPhone, dois-je de nouveau enregistrer ma carte dans Apple Pay ?
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Quel est le montant maximum pour payer un achat avec Apple Pay ?
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Le service Apple Pay est il sécurisé ?
L'activation de votre carte bancaire dans Apple Pay est totalement sécurisée et comporte plusieurs étapes de contrôle.
L'authentification client se fait soit par la saisie d'un code à 6 chiffres reçu par SMS via votre numéro de téléphone.
L'authentification client se fait soit par la saisie d'un code à 6 chiffres reçu par SMS via votre numéro de téléphone soit le code est directement pris en compte sans saisie si votre iPhone est récent.
Lors de chaque paiement, quel que soit le montant, vous devez vous authentifier. Vous pouvez utiliser Touch ID ou Face ID en fonction du modèle de votre iPhone, vous pouvez également utiliser votre code de déverrouillage (Passcode).
Votre Apple Watch est protégée par un code d’accès que vous seul connaissez, et celui-ci est requis à chaque fois que vous portez votre montre ou que vous payez avec Apple Pay.
(Apple ne conserve aucune information de transactions susceptible de vous identifier et n'y a pas accès, votre numéro de carte n'est ni stocké dans votre appareil, ni communiqué au commerçant)
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Est-il possible qu'un paiement Apple Pay soit réalisé à mon insu (vol téléphone + empreintes ou passcode volés) ?
Il est impossible d’effectuer un paiement Apple Pay sans validation de votre part. En effet, pour déclencher Apple Pay, vous devez approcher votre iPhone à moins de 4 cm du terminal de paiement du commerçant et pour autoriser le paiement, vous devez vous authentifier.
En cas de vol, il est nécessaire de connaitre le code de déverrouillage pour effectuer un paiement. (Ce code permet également de faire un nouvel enrôlement Touch ID ou Face ID).
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Mes numéros de carte bancaire sont-ils enregistrés sur iPhone, iPad ou Apple Watch ?
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Combien de cartes peut-on enregistrer sur Apple Pay ?
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Est-il possible de suspendre le service en cas de perte de mon appareil Apple ?
En cas de perte de votre appareil, le service client est en mesure de suspendre immédiatement votre carte bancaire Ma French Bank du système de paiement Apple Pay.
Vous pouvez également bloquer temporairement toutes les cartes bancaires de votre Wallet directement depuis l'application "Localiser" sur un appareil paramétré avec votre identifiant Apple ou sur www.icloud.com, il suffit pour cela d'activer le mode perdu.
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Est-il possible de payer avec Apple Pay lorsque mon iPhone/Apple Watch n’est pas connectée à un réseau d’échange de données (3G, 4G, Wifi…) ou est en mode avion ?
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Comment m'enrôler à Apple Pay avec un nouvel appareil ? (déjà connecté au même Apple ID)
Quand vous procédez à l'ajout d'une carte sur un nouvel appareil, la ou les cartes déjà configurées sur d'autres appareils avec le même Apple ID vous sont proposées. Vous pouvez la ou les sélectionner puis saisir le cryptogramme (code de sécurité). L'activation est ainsi simplifiée mais toujours sécurisée.
Bon à savoir : vérifiez que la fonctionnalité "Paiement en ligne" soit activée depuis la section "Mes cartes", rubrique "Paramétrer la carte".
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Est-il possible de faire un paiement en ligne avec Apple Pay si la fonctionnalité "paiement en ligne" est désactivée ?
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En cas de renouvellement par anticipation d'une carte bancaire (ex : opposition), quelle démarche pour activer Apple Pay ?
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