Mon enfant a-t-il la possibilité d'effectuer des virements, hors virement par SMS ?
Votre enfant peut réaliser des virements uniquement par SMS, dans la limite de 3 virements par jour jusqu'à 100€ chacun. Vous pouvez modifier ces plafonds à partir de votre App WeStart (parent).
Comment verser de l'argent sur le compte de mon enfant ?
Mon enfant a besoin urgemment que je recharge son compte. En combien de temps mon rechargement sera pris en compte ?
La recharge du compte par carte est immédiate.
La recharge par virement sera effective immédiatement si vous êtes client Ma French Bank. Si vous n'êtes pas client Ma French Bank, la réception du virement correspondra au délai de votre banque pour tout virement externe
Suis-je la seule personne à pouvoir lui envoyer de l'argent ?
Quel est le plafond d'un virement par SMS pour mon enfant ?
Le plafond d'un virement par SMS pour votre enfant est de 100€, avec un maximum de trois SMS par jour.
Vous pouvez paramétrer ce montant. Si vous choisissez 0€, vous neutralisez alors les virements par SMS pour votre enfant.
Est-ce qu'en tant que responsable légal je peux faire un virement depuis le compte de mon enfant ?
Si vous êtes client Ma French Bank vous pouvez effectuer depuis votre App des virements à partir du compte Westart de votre enfant.
Si vous n'êtes pas client Ma French Bank, vous pouvez appeler le Service Client.
Bon à savoir : votre enfant peut faire des virements par SMS depuis son App WeStart (100€ par virement dans la limite de 3 par jour).