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Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte ?

  • Si vous pensez avoir seulement égaré votre carte, il est possible de la bloquer temporairement le temps de la retrouver. Pour cela, rendez-vous dans l'espace "Mes Comptes & Cartes", onglets "Mes Cartes", et choisissez "Blocage temporaire de la carte" sur l'Espace client web, ou "Bloquer temporairement" sur l'App. Si vous être certain de l'avoir perdue ou si vous vous êtes fait voler votre carte, cliquez sur "Faire opposition" sur l'Espace client web, "Mettre en opposition" sur l'App, dans le même espace. L'envoi d'une nouvelle carte est automatique. Nous vous conseillons de vérifier vos relevés et de contacter le Service client si vous constatez une opération dont vous n'êtes pas à l'origine.

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