Je n'ai pas reçu mes identifiants pour me connecter à mon espace client web, que faire ?
Suite à votre souscription, si vous souhaitez vous connecter à votre espace client web, vous devez récupérer vos identifiants.
Pour récupérer vos identifiants de connexion web :
- Rendez-vous sur votre espace client web
- Sélectionnez le bouton "C'est par ici" visible dans l'encart “Première connexion ?”
- Suivez les instructions
- Une fois votre Alias et mot de passe récupérés, vous pouvez les utiliser pour vous connecter
On a même fait une vidéo tuto rien que pour vous :)
En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter le service client.
J’ai oublié mes identifiants pour me connecter à mon espace client web, que dois-je faire ?
Récupérez votre mot de passe :
- Depuis la page d'accueil de votre App, cliquez sur l'icône "Profil"
Sélectionnez la rubrique "Mot de passe" puis "Code de l'App".
Récupérez votre Alias :
Cliquez sur l'icône profil pour visualiser votre alias.
ON A MÊME FAIT UNE VIDÉO TUTO RIEN QUE POUR VOUS :)
En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter le service client.
Comment me connecter à mon Espace client web pour la première fois ?
Si vous souhaitez vous connecter à votre espace client web pour la première fois, vous devez récupérer vos identifiants.
Pour récupérer vos identifiants de connexion :
- Rendez-vous sur votre espace client web
- Sélectionnez le bouton "C'est par ici" visible dans l'encart “Première connexion ?”
- Suivez les instructions
- Une fois votre Alias et mot de passe récupérés, vous pouvez les utiliser pour vous connecter
ON A MÊME FAIT UNE VIDÉO TUTO RIEN QUE POUR VOUS :)
En cas de difficulté, vous pouvez contacter le Service Client par téléphone.