Différentes raisons peuvent entrainer une impossibilité d'effectuer un paiement. Assurez-vous d'avoir activé votre carte depuis votre App ou votre espace client web. Vous devez également vous assurer que le solde de votre compte est suffisant, que les plafonds ne sont pas atteints et que les blocages temporaires de la carte ou des opérations de paiement à distance ou à l'étranger ne sont pas activés. Si l'impossibilité d'utiliser votre carte persiste, nous vous invitons à contacter le Service client au 09 69 36 20 10 (appel non surtaxé).